1 – Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité s'applique à ALPHALYR BTWINZ GROUP ainsi qu'à
l'ensemble des sociétés qu'elle contrôle directement ou indirectement (ci-après désignées
ensemble « le Groupe Alphalyr »). ALPHALYR BTWINZ GROUP est une société par actions
simplifiée (SAS), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro
795 062 868, dont le siège social est situé : 62 rue de Caumartin, 75009 Paris, France. Le Groupe
Alphalyr conçoit, développe et commercialise des solutions logicielles, des plateformes SaaS et
des prestations de conseil destinées aux entreprises. La présente politique s'applique à l'ensemble
des sites internet, plateformes, logiciels, applications et services exploités par les sociétés du
Groupe Alphalyr. Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour
exercer vos droits, vous pouvez contacter le Groupe Alphalyr à l'adresse suivante :
dpo@alphalyr.com.
2 – Données collectées
Selon les services utilisés, le Groupe Alphalyr peut collecter les catégories de données suivantes :
nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société, fonction, données de navigation,
données statistiques et d'audience, informations nécessaires à la gestion de la relation
commerciale et contractuelle ainsi que toute information communiquée volontairement par
l'utilisateur. Le Groupe Alphalyr veille à ne collecter que les données strictement nécessaires aux
finalités poursuivies.
3 – Finalités des traitements
Les données personnelles sont traitées pour répondre aux demandes de contact, de démonstration
ou d'information, fournir, administrer et sécuriser les services proposés, gérer la relation
commerciale avec les prospects, clients et partenaires, assurer l'assistance et le support utilisateur,
réaliser des analyses statistiques et améliorer les services, assurer la sécurité des infrastructures et
prévenir les fraudes, respecter les obligations légales, réglementaires et contractuelles applicables,
et communiquer sur les produits, services et événements du Groupe Alphalyr lorsque la
réglementation l'autorise.
4 – Bases légales des traitements
Les traitements mis en œuvre reposent sur l'exécution d'un contrat ou de mesures
précontractuelles, l'intérêt légitime du Groupe Alphalyr à développer, administrer et sécuriser ses
activités, le respect d'une obligation légale ou le consentement de la personne concernée lorsque
celui-ci est requis.
5 – Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles aux seules personnes habilitées au sein des sociétés
du Groupe Alphalyr lorsque cela est nécessaire à l'exercice de leurs missions. Elles peuvent
également être transmises à des sous-traitants et partenaires intervenant notamment dans les
domaines de l'hébergement et de l'infrastructure cloud, de la maintenance informatique, de la
gestion de la relation client, de la communication et du marketing, de la mesure d'audience et des
statistiques, ainsi que des services administratifs, juridiques ou financiers. L'ensemble de ces
intervenants est soumis à des obligations appropriées de confidentialité et de sécurité.
6 – Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire
aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. À titre indicatif : - Demandes de contact : 3 ans
après le dernier contact ; - Prospects : 3 ans après le dernier échange ; - Clients : durée de la
relation contractuelle augmentée des délais légaux applicables ; - Données de connexion et
journaux techniques : durée nécessaire à la sécurité et au fonctionnement des services.
7 – Sécurité des données
Le Groupe Alphalyr met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de
garantir un niveau de sécurité approprié aux risques présentés par les traitements. Ces mesures
visent notamment à prévenir tout accès non autorisé, divulgation, altération, perte ou destruction
des données personnelles.
8 – Transferts de données
Les données personnelles sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union
européenne. Lorsque certains prestataires impliquent un transfert de données en dehors de
l'Espace Économique Européen, le Groupe Alphalyr veille à mettre en œuvre les garanties
appropriées prévues par la réglementation applicable.
9 – Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose d'un droit d'accès, de rectification,
d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité ainsi que du droit de retirer son
consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Ces droits peuvent être exercés à tout
moment en adressant une demande à dpo@alphalyr.com. Une preuve d'identité pourra être
demandée lorsque cela est nécessaire.
10 – Réclamation auprès de l'autorité compétente
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est
pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la
CNIL.
11 – Cookies
Les sites du Groupe Alphalyr utilisent des cookies et technologies similaires afin de garantir le bon
fonctionnement des sites et services, mesurer l'audience et les performances, améliorer
l'expérience utilisateur, assurer certaines fonctionnalités de sécurité et, le cas échéant, proposer
des contenus ou communications adaptés. Les cookies non strictement nécessaires sont soumis
au consentement préalable de l'utilisateur. Les préférences peuvent être modifiées à tout moment
via le gestionnaire de consentement disponible sur les sites concernés.
12 – Modification de la présente politique
Le Groupe Alphalyr se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de
confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou
organisationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur le site concerné à la date de
consultation.